Convocatoria para acceder a un curso de formación en la línea Lleida - La Pobla de Segur

Convocatoria núm. 29/26 SC CONVOCATORIA PARA ACCEDER A UN CURSO DE FORMACIÓN DE AUXILIAR ESPECIALISTA PARA LA LÍNEA LLEIDA - LA POBLA DE SEGUR Objeto La presente convocatoria se realiza para seleccionar a 15 personas para incorporarse a un curso de formación de Auxiliar especialista para cubrir puestos de trabajo a tiempo parcial, según necesidades en la línea de Lleida – La Pobla de Segur de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. Descripción del puesto de trabajo Función: Auxiliar especialista Centro de trabajo: Línea Lleida – La Pobla de Segur Área: Línea Lleida – La Pobla de Segur Jornada: A tiempo parcial con distribución irregular de la jornada de trabajo de lunes a domingo con descansos de acuerdo con el cuadro de servicio Funciones del puesto de trabajo Realizar la atención al cliente que implique la información, ayuda y resolución de problemas de manera directa, habitual y personal en estaciones, trenes, dependencias o instalaciones. Realizar la venta de títulos de transporte. Realizar el control de fraude. Otras actividades que se le encomienden para las que tenga la cualificación o reúna los requisitos para obtener la capacitación. Requerimientos Haber cumplido 18 años. Poseer el título de bachillerato, módulos profesionales de grado medio o superior u otro equivalente o superior. Se valorará tener experiencia en el mundo ferroviario (atención al cliente). Acreditar nivel B2 de catalán o superar una prueba de nivel. Valorable nivel de inglés. Competencias: Orientación a la calidad y la seguridad del servicio. Orientación al servicio. Orientación al cliente (interno y externo). Orientación a la excelencia operativa. Aprendizaje, mejora continua e innovación. Comunicación y persuasión. Trabajo en equipo. Autocontrol y tolerancia a la presión. Forma de ocupación del puesto Contrato temporal a tiempo parcial, con posibilidad de optar a plazas de carácter estable de acuerdo con las necesidades de la explotación. Participación Presentación del currículum: Las personas interesadas en participar en esta convocatoria y que cumplan con los requisitos establecidos, deberán inscribirse expresamente en la convocatoria que está disponible en la web de FGC: www.fgc.cat, en el apartado “ Sobre FGC / Trabaja con nosotros / Busca puestos de trabajo” y adjuntar el currículum en el apartado “mis documentos – currículum”, y los documentos acreditativos de cumplir con los requisitos a), y b) (documento de identidad por delante y por detrás y titulación) escaneados en un único documento en el apartado “mis documentos – documento adicional 1”. Plazo de presentación 28 de octubre de 2026 Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya vela por la igualdad de mujeres y hombres en sus procesos de selección. La presente convocatoria incluye la perspectiva de género y tendrá en cuenta lo previsto en el Plan de Igualdad de Oportunidades de FGC de llegar a tener una plantilla con una presencia de mujeres y hombres que alcance la paridad. Así, dado el desequilibrio actual, la convocatoria contempla que se deberá garantizar, como mínimo, la incorporación al curso de formación del 40 % de las mujeres presentadas, siempre que el nivel obtenido sea el establecido en la convocatoria. Procedimiento de selección 1.- Comprobación de los requisitos de participación y análisis del CV para valorar aspectos relacionados con la titulación, la formación específica, la trayectoria profesional y la experiencia en puestos relacionados con el puesto de trabajo objeto de selección. 2.- Una vez realizada la valoración, las personas candidatas podrán ser convocadas a pruebas psicotécnicas, psicofísicas, entre otras, y a una entrevista personal para constatar y ampliar la información detallada en el currículum y para valorar los aspectos relacionados con las competencias profesionales. Se realizará en una única convocatoria. Las personas aspirantes que no comparezcan en el lugar, la fecha y hora señalados, serán definitivamente excluidas del proceso selectivo. Las personas seleccionadas deberán superar un curso de formación para la línea de Lleida – La Pobla de Segur impartido por la empresa y que tendrá una duración aproximada de tres semanas. Durante el curso de formación no se establece relación laboral entre la empresa y las personas aspirantes ni ninguna compensación económica. FGC pondrá los espacios, medios pedagógicos y personas formadoras y gestionará un seguro privado. Las personas que superen el curso de formación formarán parte de una bolsa de personas candidatas y se contratarán por orden de puntuación obtenida en el curso de formación. Las personas candidatas pueden ser excluidas del proceso de selección en función de los resultados obtenidos en las diferentes etapas. Las personas candidatas finalistas deberán firmar un documento de Declaración de Ausencia de Conflicto de Interés con el personal de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. Algunas de las fases del proceso podrán ser realizadas por una consultora externa, el tratamiento de los datos tendrá carácter reservado y los datos facilitados se utilizarán únicamente para esta convocatoria. Dado que se prevé un gran volumen de candidaturas presentadas a las ofertas de este organismo, solo podemos garantizar una respuesta individualizada a aquellas personas que sean entrevistadas y/o realicen pruebas. Para cualquier duda o aclaración, deberá dirigirse al correo electrónico fgcconvocatoria@fgc.cat. Incorporación Se creará una bolsa de trabajo de 15 personas aspirantes que podrán ocupar las plazas que se produzcan por riguroso orden de la bolsa de trabajo, de acuerdo con el proceso de selección establecido. En caso de que a una persona se le ofrezca una plaza de carácter temporal y/o estable, y renuncie a ocuparla, se pasará a la persona aspirante siguiente. En caso de que una persona renuncie a ocupar una plaza de carácter temporal y/o estable, transcurridos 15 días naturales desde la renuncia anterior, se le ofrecerá nuevamente cuando haya una nueva oportunidad. En caso de que una persona renuncie a ocupar una plaza de carácter temporal y/o estable por segunda vez, su posición se trasladará al final de la bolsa. En caso de que una persona renuncie a ocupar una plaza de carácter temporal y/o estable por tercera vez, perderá el derecho a formar parte de la bolsa. Las personas contratadas para coberturas de carácter temporal, una vez finalizada la relación laboral, se reincorporarán a la bolsa en la misma posición que ocupaban antes de la aceptación de la oferta. Se podrá publicar una nueva bolsa de personas candidatas cuando el número de personas en la bolsa sea menor que las previsiones de contratación para el próximo año o cuando se contacte con todas las personas de la bolsa y ninguna tenga disponibilidad para incorporarse a cubrir una necesidad o transcurridos dos años desde la fecha de publicación de la última convocatoria. La publicación de una nueva bolsa de trabajo comportará automáticamente el cierre de la anterior, sin que ello otorgue ningún derecho preferente ni reserva de posición a las personas integrantes de la bolsa anterior. Todas las comunicaciones con las personas candidatas se realizarán mediante correo electrónico o telefónicamente.